Oprócz serwisu drukarek dodatkowo nawiązaliśmy współpracę w zakresie dostawy materiałów eksploatacyjnych to jest etykiet samoprzylepnych, etykiet termicznych, foliowy, winylowych i tak dalej oraz taśm barwiący termotransferowych począwszy od Woskowych, woskowo-żywiczna skończywszy na kalkach żywicznych najwyższej jakości , do pełnego wachlarzu została tylko satyna i kalka do tekstyliów. Mam nadzieję, że klient będzie zadowolony z naszej pracy, jego drukarki w ramach naszej opieki serwisowej nie będą sprawiały żadnych problemów z drukiem etykiet, a ich żywotność bardzo się wydłuży, głównie chodzi o głowice drukujące gdyż jest to podstawowy i główny koszt podczas naprawy drukarki. Dzięki częstej i systematycznej konserwacji drukarek do etykiet głowice wytrzymują znacznie dłużej, a jakość drukowanych etykiet samoprzylepnych jest dużo lepsza. Ważna jest też optymalizacja parametrów wydruku bo zdarza się często, że klient drukuje na temperaturze zbyt dużej i prowadzi to do szybszego przepalenia się głowicy drukującej, co powoduje nie dodruki na etykietach w postaci białych kresek pionowych i nieczytelność kodu kreskowego dla skanera.

Artykuł Wyjazd na serwis drukarek do etykiet samoprzylepnych pochodzi z serwisu MMR Serwis.

Odesłaliśmy drukarkę etykiet do klienta, na następny dzień klient dzwoni, że problem nie został usunięty ale po rozmowie wyszło, że drukują po Karcie LAN i tylko wtedy występują dziwne komunikaty typu: brak etykiety, brak kalki barwiącej czy otwarty blok głowicy drukującej. Poprosiłem o ponowne przesłanie drukarki do naszego serwisu w celu jej diagnozy. Po kolejnym podłączeniu drukarka ponownie drukowała etykiety bez najmniejszego problemu, drukowaliśmy je zarówno z programu NiceLabel jak i oryginalnego programu do tworzenia etykiet samoprzylepnych Zebra Designer. Drukarka została ponownie odesłana od klienta i czekamy na opinie. Myślę, że powodem awarii i występowania błędów może być złe ustawienie parametrów druku w sterowniku drukarki: wybrany może być druk termotransferowy, a powinien być termiczny i dodatkowo może być ustawione jakieś urządzenie dodatkowe, moduł w drukarce, np: noża, odklejak, czy aplikator.

Poprosiłem o sprawdzenie tych parametrów w projekcie etykiety i chyba wszystko jest OK , bo nie mamy do teraz kolejnego zgłoszenie tego przypadku.

Artykuł Niewłaściwe ustawienie parametrów w projekcie etykiety samoprzylepnej pochodzi z serwisu MMR Serwis.